Description du poste

PHOENIX OCP, leader du marché de la répartition pharmaceutique en France, l’entreprise crée un pôle E-commerce dédiée au développement d’une plateforme nationale web et mobile. Cette solution permettra aux patients de commander des médicaments, des produits OTC et de parapharmacie auprès de leur pharmacie locale, et d’utiliser leurs ordonnances électroniques de manière digitale. La plateforme agit comme une interface technologique entre le patient et la pharmacie et vise à renforcer la compétitivité digitale des pharmacies de proximité, tout en restant pleinement compatible avec l’écosystème officinal existant.

Définition du poste / Missions attendues :

Rattaché(e) au pôle E-commerce, vous êtes responsable du développement commercial et de l’animation du réseau de pharmacies partenaires. Véritable ambassadeur(rice) de l’entreprise, vous identifiez de nouvelles opportunités de croissance, développez des relations durables avec les pharmacies et groupements, et accompagnez les partenaires dans leur activation et leur montée en performance sur la plateforme.

Développement Commercial et Gestion du Réseau

– Identifier, approcher et onboarder de nouvelles pharmacies et groupements, et développer des relations durables avec les partenaires existants.

– Accompagner les partenaires dans la prise en main de la plateforme pour maximiser leur engagement et leur performance.

– Être l’interlocuteur privilégié des partenaires sur les sujets commerciaux et contractuels.

– Contribuer à la structuration des processus commerciaux et à l’amélioration continue du modèle de distribution.

Pilotage Commercial et Coordination Interne

–   Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour assurer l’acquisition et l’activation des pharmacies partenaires.

– Piloter le suivi des objectifs commerciaux et analyser les KPI (activation, utilisation, performance réseau), avec mise en place d’actions correctives.

– Coordonner les sujets commerciaux avec les équipes produit, marketing et opérations pour garantir la cohérence entre promesse commerciale et réalité opérationnelle.

– Suivre les indicateurs clés liés à l’activation des partenaires et à la qualité opérationnelle, et proposer des optimisations basées sur les données.

Profil recherché

Formation :

De formation Bac +5 de type commerce ou formation équivalente, vous justifiez d’une expérience sur des sujets similaires, idéalement dans un environnement digital, SaaS, e-commerce, marketplace, support B2B, Customer Success, onboarding ou opérations.

Savoir-faire & Savoir-être attendus :

–         Une capacité à travailler avec une équipe de développement et à traduire un besoin opérationnel en demande claire et exploitable.

–         Une forte intelligence relationnelle pour coordonner pharmacies, support externalisé, commerciaux, Finance, Comptabilité et partenaires techniques.

–         De bonnes capacités d’organisation, d’analyse et d’autonomie.

–         Une aisance avec les outils digitaux et métiers.