Informations sur l'emploi
Description du poste
Dans un contexte de transformation de l’officine, PHOENIX-OCP accélère son développement autour de nouveaux services à forte valeur ajoutée, destinés à simplifier le quotidien des pharmaciens et à renforcer la performance économique de leurs officines.
Nous lançons aujourd’hui une offre innovante et stratégique qui contribue directement à notre ambition : devenir le partenaire de référence du back-office de l’officine. Cette solution vise un triple objectif : améliorer la disponibilité des produits pour les patients, réduire le temps consacré par les équipes officinales à la gestion des commandes afin de leur permettre de se recentrer sur leur cœur de métier et le conseil au comptoir, et optimiser les niveaux de stocks pour améliorer la trésorerie des pharmacies.
Après une phase pilote réussie auprès de sept pharmacies partenaires, le projet entre désormais dans une nouvelle étape : son déploiement à grande échelle. Pour accompagner cette montée en puissance, nous recherchons un(e) Chef de projet déploiement qui jouera un rôle central dans l’écosystème du projet.
Véritable chef d’orchestre, vous serez l’interface entre les pharmaciens clients, les équipes projet et techniques, les forces commerciales et notre partenaire technologique portugais.
Ce poste offre une opportunité de participer à la construction d’une activité stratégique pour le Groupe, avec un impact direct sur la satisfaction de nos clients, la transformation digitale de l’officine et le développement futur de nos relais de croissance.
Mission principal :
Analyser la gestion des stocks des clients pharmaciens
– Soutenir l’analyse et la gestion des besoins de réapprovisionnement des pharmaciens.
– Analyser les processus actuels de gestion des stocks des pharmaciens afin d’identifier les écarts et opportunités.
– Mettre en œuvre les paramètres de prévision et de réapprovisionnement dans les processus de commande automatique (VMI / Best Order).
– Soutenir et proposer la définition des objectifs et indicateurs (KPI) pour chaque client.
– Développer et maintenir des tableaux de bord et rapports de suivi des KPI.
– Suivre les KPI de chaque client et proposer des actions correctives si nécessaire.
– Produire des rapports de suivi réguliers pour les clients et les laboratoires partenaires.
– Surveiller les interfaces de communication avec les clients (fichiers de données, services web, tableaux de bord).
– Travailler avec l’équipe projet et les responsables produits dans la spécification et le développement de l’application.
– Participer aux différents tests avant la mise en production.
Acquérir et accompagner les clients pour le service de gestion des stocks en pharmacie
– Participer à l’acquisition de nouveaux clients.
– Être l’interlocuteur principal des clients pour les accompagner dans leurs opérations quotidiennes.
– Préparer et présenter des propositions commerciales aux pharmaciens.
– Servir d’interface avec les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement.
– Suivre les indicateurs de performance et veiller à l’atteinte des objectifs d’inventaire.
– Aider les pharmacies à comprendre les différents indicateurs et à redéfinir les paramètres si nécessaire.
– Contribuer à la définition des objectifs annuels de performance, les analyser et identifier les opportunités d’amélioration.
Savoir être – Qualités personnelles et comportementales :
· Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations.
· Avoir le sens du service et du travail bien fait.
· Respecter les horaires et faire preuve de ponctualité.
· Adopter une attitude facilitatrice et favoriser la coopération.
· Organiser son travail de manière efficace et méthodique.
· Adopter un savoir-être professionnel adapté à toutes les situations.
· Faire preuve de dynamisme et d’implication dans ses missions.
· S’adapter avec flexibilité aux changements et aux imprévus.
· Faire preuve de rigueur dans l’exécution de ses tâches.
· Anticiper les besoins et être force de proposition.
· Entretenir des relations courtoises et bienveillantes avec son entourage professionnel.
· Être fiable et respecter les engagements pris auprès de ses interlocuteurs.
Compétences techniques
· Capacité d’analyse
· Maitrise de l’anglais
· Connaissance de l’officine
